Añadir a Mis Favoritos
Añadir a Mis Favoritos
A partir de55.63USD/ h
Logística y transporte internacional, normativa aduanera Marruecos
Traducido con Google Traductor. Haz clic aquí para ver el texto original.
Logotipo del Grupo SUARDIAZDirector Ejecutivo de Oficina
Director Ejecutivo de Oficina
Grupo SUARDIAZ · Jornada completaGrupo SUARDIAZ · Jornada completa
Abr 2024 - Presente · 10 mesesAbr 2024 a Presente · 10 meses
Área metropolitana de Casablanca · En el sitioÁrea metropolitana de Casablanca · En el sitio
Agencia de transporte de mercancías / Agencia naviera
Soluciones logísticas integradas multimodales / Transporte aéreo
Instalaciones de almacenamiento y distribución
Fletamento y corretaje (buques cisterna de carga fraccionada y MT)
Asesoramiento sobre chart-parties y demoras
Operaciones portuarias / Agente de carga y buques / Manejo de contenedores
Reenvío y despacho de aduanas
Gestión administrativa y documental
Información adicional
Traducido con Google Traductor. Haz clic aquí para ver el texto original.
computadora portátil propia, buena conexión wifi, Teams o zoomLugar
En el domicilio del estudiante: Alrededor de Casablanca, Marruecos
En línea vía webcam
|
Use ⊞+wheel to zoom!
Informaciones generales
Edad: | Niños (7-12 años) Adolescentes (13-17 años) Adultos (18-64 años) Tercera edad (65+ años) |
---|---|
Nivel del estudiante: | Principiante Intermedio Avanzado |
Duración: | 60 minutos 90 minutos 120 minutos |
La clase se imparte en : | francés, inglés, español, árabe |
Acerca de mí
Traducido con Google Traductor. Haz clic aquí para ver el texto original.
• 30 años de exitosa experiencia profesional multidisciplinar en un entorno multinacional en Marruecos y en el extranjero: Dirección General de Logística y Transporte Marítimo, Marketing y Desarrollo Comercial, Recursos Humanos, Formación, Gestión de Proyectos y Compras/Operaciones.• Dominio y experiencia en las siguientes áreas: Transporte de Carga, Fletamento y consignación de camiones cisterna para productos químicos y graneleros, Comercio Internacional, Transporte marítimo de línea (contenedores y graneles), logística y almacenamiento, leyes y reglamentos de transporte marítimo internacional.
• Six Sigma / Formador de alto nivel en las disciplinas: Fletamento y consignación de buques, Logística y transporte marítimo (25 cursos de formación impartidos en Marruecos y en el extranjero)
• Fluidez en francés, inglés y español.
Formación
Traducido con Google Traductor. Haz clic aquí para ver el texto original.
1989-1993 Egresado del ciclo HEM normal – Opción de mercadeo2012-2014 Programa MBA de Gestión Ejecutiva - HEC París
• 2013: Diploma (Gestión Marítima) de Cambridge Academy of Transportation Londres Inglaterra
• 2014: Graduado en fletamento marítimo de la Universidad CITY LONDON - Inglaterra
Experiencia / Calificaciones
Traducido con Google Traductor. Haz clic aquí para ver el texto original.
2016-presente:Director general
MARCHAR LOGISTICS – Casablanca, Marruecos
• Fletamento y consignación de graneleros y quimiqueros
• Agente de transporte y logística (Freight Forwarding): contenedores y graneleros
• Asesoramiento y experiencia en leyes y reglamentos marítimos
• Servicios de agencia y servicios de suministro de buques
• Gestión de una facturación anual de 35 millones de dirhams
• Incremento de la cuota de mercado marroquí del 0 al 2,5% en un año
2012 – 2015:
Jefe del Departamento de Operaciones, Consignación y Fletamento de Buques
Office Chérifien des Phosphates OCP – Dirección General Casablanca, Marruecos
• Gerente de un departamento de 30 empleados y, funcionalmente, de las 4 agencias marítimas de los puertos marroquíes, a saber, Jorf Lasfar, Safi, Casablanca &é Lâayoune (gestión de 1300 barcos por año),
• Gestión de fletamento, consignación y operaciones de graneleros/quimiqueros de todo tipo, concretamente desde Panamax hasta Handymax,
• Experiencia en contratos de fletamento para barcos,
• Gestión de sobreestadías y litigios marítimos con armadores,
• Mantenimiento de tablas de análisis de desempeño, toma de decisiones para optimización de costos y reporte a Gerencia General
• Logros:
Reducción de estadías de 78 a 12 millones de dólares anuales para los mismos volúmenes de naves.
Reorganización del departamento y optimización de procesos de trabajo y operaciones portuarias.
Ganancia legal de todas las disputas (100%)
2011 – 2012:
Gerente General de Desarrollo de Negocios
ENVÍO HANJIN – Casablanca, Marruecos
• Responsable territorial de todas las actividades del líder surcoreano en transporte marítimo, concretamente el desarrollo comercial de transporte marítimo y logística.
• Logros: evolución de la facturación desde 2011 (25 M USD) hasta (95 M USD) en 2012
Estudio de proyecto e instalación de un buque de suministro por cuenta del armador
2008 - 2010
Director de Logística y Desarrollo de Negocios
PUERTO DE LILLE - Francia
• Responsable del desarrollo comercial de la logística en el puerto de Lille con el objetivo de reconvertir el tráfico de mercancías por carretera a favor de la línea fluvial.
• Incremento de cuota de mercado del 4 al 15% (Presupuesto: 220 M Euros)
2005 - 2008
Gerente de línea de envío
LÍNEA MAERSK – Madrid, España
• Responsable regional del desarrollo comercial de mercancías marítimas en el territorio (España, Portugal, Francia, Marruecos, Argelia, Túnez).
• Responsable de las líneas navieras: Asia-Europa y Europa-Sudamérica.
• Implementación del presupuesto de ventas para toda la región, seguimiento del desempeño con los departamentos de ventas de los países involucrados, toma de decisiones de ajuste e informes de desempeño a la gerencia general en Dinamarca
• La facturación se desarrolló de 140 M USD a 220 M USD en dos años.
2003 - 2005
Director Regional de Desarrollo de Negocios
MAERSK LINE – Tánger, Marruecos
• Gerente territorial y gerente de sucursal en Tánger responsable del desarrollo comercial de los servicios.
• Logros: Facturación alcanzada al 125% del presupuesto (13 Millones de USD) en 2004 – 140% del presupuesto (17 Millones de USD)
2001 - 2003
Director de Marketing y TI
MAERSK LINE – Abiyán, Costa de Marfil
• Responsable del seguimiento de Marketing, análisis del rendimiento de ventas y presentación de informes a la Dirección General en Dinamarca.
• Gerente de TI de TI.
1998 – 2001
Gerente de Marketing y TI
LÍNEA MAERSK – Casablanca, Marruecos
• Responsable del seguimiento de Marketing, establecimiento del presupuesto comercial, seguimiento del desempeño y reporte a Gerencia General,
• Presupuesto de 1999 de 10 millones de USD logrado al 125 % y presupuesto de 2000 de 15 millones de USD logrado al 120 %
1997 - 1998
Responsable comercial
ALIMENTOS CAP BLANC – Puerto de Jorf Lasfar, Marruecos
• Responsable del desarrollo comercial de los servicios de abastecimiento de buques en el puerto de Jorf Lasfar
1996 – 1997
Comercial
HELLBERG AB – Frandeförs, Suecia
• Prospección y comercialización de productos (puertas cortafuegos) en países de habla francesa.
1994 - 1996
Gerente de contabilidad y logística
Marroquí MAWARID – Casablanca, Marruecos
• Responsable de almacenes de abastecimiento, logística de abastecimiento y flota de vehículos.
• Contador de habla inglesa para la firma de asientos contables y cuentas a favor de la Gerencia General en Arabia Saudita.
Comentarios (2)
Hicham es un excelente profesor con grandes habilidades docentes y un gran conocimiento. Lo recomiendo altamente.
Traducido con Google Traductor. Haz clic aquí para ver el texto original.
Formador y profesor muy competente y experimentado 5 🎖️
Traducido con Google Traductor. Haz clic aquí para ver el texto original.
Formador/docente/consultor freelance en las siguientes materias y disciplinas:
• Concepto de gestión del transporte internacional
• Incoterms Transporte Internacional
• Modos de transporte internacional
• Transporte Marítimo (gestión y documentación)
• Transporte por Carretera (gestión y documentación)
• Transporte Ferroviario (gestión y documentación)
• Transporte Aéreo (gestión y documentación)
• Modo Multimodal / Agrupación: (gestión y documentación)
• Agentes de carga: misiones y gestión documental
• Aduanas: regímenes y procedimientos económicos
• PORTNET: Dominio de la plataforma de gestión
• Gestión Portuaria: Dominar las interacciones y procedimientos con las partes interesadas y operadores portuarios.
• Gestión de fletamento y consignación de buques graneleros.
• Gestión de oficinas de transporte y tránsito de mercancías.
Ideal para quienes quieran trabajar en las numerosas empresas de transporte internacional del país y en los sectores de Transporte: Puerto y Aeropuerto.
Ideal para COMISARIO DE TRANSPORTE- CARGA INTERNACIONAL, quienes deseen emprender en los Grandes Negocios del Transporte y amplio sector del Transporte de Mercancías y Gestión del transporte multimodal: Aéreo, Carretera, Marítimo, Ferroviario, Fluvial, Expreso.
Aquí podrás crear, gestionar y desarrollar tu propia Empresa de Transporte, Grupaje y Carga Internacional y beneficiarte de ella.
Estos cursos de formación son ÚNICOS
• Una descripción general de los módulos:
Transporte internacional
Gestión del transporte aéreo
Gestión del transporte por carretera
Gestión del Transporte Marítimo
Gestión del transporte ferroviario
Gestión del transporte fluvial
Transporte Expreso / Gestión de Mensajería
Transporte Internacional Inglés
Gestión de Infraestructuras Aeroportuarias: Puerto y Aeropuerto
Estudios de puertas mundiales
Gestión de consignaciones y líneas marítimas
Gestión de Manipulación y Técnicas de Almacenamiento y Embalaje
Gestión de plataformas logísticas y Muelles
Gestión de contenedores: técnicas de llenado y vaciado
Gestión de terminales de contenedores:
Gestión del transporte por carretera interestatal
• Estudios de profesiones portuarias y aeroportuarias
Gestión del Transporte Internacional
• Técnicas de Agrupación de Mercancías: transporte de pequeños paquetes
Técnicas de desagregación de mercancías en contenedores
Transporte Internacional: Precios aéreos, marítimos, terrestres y ferroviarios.
Facturación de transporte
• Estudio en profundidad de toda la Documentación de Transporte Internacional y Aeroportuario.
Gestión de riesgos en el transporte internacional
Derecho del Transporte Internacional
Gestión de Seguros de Carga
Gestión de Experiencia Marítima
Gestión de Operaciones de Transporte de Mercancías Peligrosas
Gestión de Operaciones de Transporte de Contenedores Refrigerados
Estudio de profesiones de la cadena logística y del transporte: Armador, Consignatario, Consolidador de mercancías, Agente de transporte, transitario, transportista, Handler, almacenista, etc.
Gestión de operaciones de tránsito internacional.
La Función del Gestor/Responsable de Transporte
El rol del Responsable de Logística (Sector Transporte)
Función del Agente de Transporte: Organizador del Transporte de Mercancías: 1PL/4PL
Estudios de Grandes Empresas de Transporte
Aduanas y Transporte de Mercancías
Emprendimiento: Cómo Crear, Gestionar y Desarrollar una Empresa de Consolidación y Transporte Internacional de Mercancías (muy rentable para ambiciosos)
Estudios de casos prácticos
Formación Única en Gestión de Logística del Transporte Internacional. Especialidad Transporte-Logística
El Sector de la Logística del Transporte ofrece numerosos puestos de trabajo, tanto nacionales como internacionales (Canadá, Francia, Bélgica, China y África)
Nivel: desde BAC y superior
Haz una pregunta
Envía un mensaje a Hicham explicándole lo que deseas aprender:
Cuantos más detalles, mejor.
Si haces preguntas precisas sobre lo que deseas, el profesor podrá responderte con mayor rapidez. Por ejemplo: ¡Hola! ¿Cuándo estarías disponible para dar una clase?
Si haces preguntas precisas sobre lo que deseas, el profesor podrá responderte con mayor rapidez. Por ejemplo: ¡Hola! ¿Cuándo estarías disponible para dar una clase?
Disponibilidad en una semana típica.
(GMT -05:00) Nueva York
L | M | M | J | V | S | D | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
0 | |||||||
1 | |||||||
2 | |||||||
3 | |||||||
4 | |||||||
5 | |||||||
6 | |||||||
7 | |||||||
8 | |||||||
9 | |||||||
10 | |||||||
11 | |||||||
12 | |||||||
13 | |||||||
14 | |||||||
15 | |||||||
16 | |||||||
17 | |||||||
18 | |||||||
19 | |||||||
20 | |||||||
21 | |||||||
22 | |||||||
23 |
A partir de $55.63En línea vía webcam
A partir de $86.65Clases en el domicilio del estudiante
Satisfacción Garantizada al 100%
Garantía del Buen Profesor
Si no estás satisfecho con tu primera clase Apprentus te encontrará otro profesor o te reembolsará el monto pagado por tu primera clase.
Reputación en Apprentus
- Profesor desde enero 2023
- Número de teléfono verificado.
- Conectado a Facebook
- Conectado a Google
- Conectado a LinkedIn
- Conectado a Twitter
Disponibilidad en una semana típica.
(GMT -05:00) Nueva York
L | M | M | J | V | S | D | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
0 | |||||||
1 | |||||||
2 | |||||||
3 | |||||||
4 | |||||||
5 | |||||||
6 | |||||||
7 | |||||||
8 | |||||||
9 | |||||||
10 | |||||||
11 | |||||||
12 | |||||||
13 | |||||||
14 | |||||||
15 | |||||||
16 | |||||||
17 | |||||||
18 | |||||||
19 | |||||||
20 | |||||||
21 | |||||||
22 | |||||||
23 |
A partir de $55.63En línea vía webcam
A partir de $86.65Clases en el domicilio del estudiante
Garantía del Buen Profesor
Si no estás satisfecho con tu primera clase Apprentus te encontrará otro profesor o te reembolsará el monto pagado por tu primera clase.
Compartir
Estás aquí
Clases similares
Sonia
Marca: desarrolle su identidad visual de la A a la ZEl diseño de la marca es lo que hace que su marca sea inolvidable, por lo tanto, es una de las inversiones más importantes que puede hacer en su negocio o por sí mismo.
Cuando las fuentes de información más utilizadas para la empresa son sitios web, redes sociales, motores de búsqueda, folletos y catálogos, la marca de la empresa debe estar por encima de las demás. lograr.
Si bien el buen contenido es importante, es el aspecto visual de su marca lo que llama primero la atención del público. Por lo tanto, un buen diseño visual de la marca le ofrece estas ventajas competitivas.
En un mundo de ritmo constante con muchas marcas competidoras y otras distracciones, la identidad de su marca a menudo marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso de sus proyectos.
Aprender a diseñar la marca con la que soñaste o aprender a crear marcas para otras compañías te brinda estas habilidades con gran demanda.
En este curso, te enseñaré cómo diseñar marcas desde el concepto hasta el final. El curso será un proyecto basado en proyectos y utilizará el enfoque de aprender haciendo, donde se lo guiará en detalle a través del proceso de marca, desde el diseño del logotipo hasta las tarjetas de presentación, las camisetas de marca , folletos, folletos, membretes, sobres, pancartas de sitios web, etc.
Te enseñaré cómo diseñar una marca visual fuerte que cree un sentido de unidad y cohesión, manteniendo una marca consistente y clara en todos los canales de marketing, porque solo así los clientes pueden reconocer instantáneamente tu Marca.
La marca muestra que estás orgulloso de tu negocio. Los clientes reconocerán la inversión que realiza en el éxito de su propio negocio y sabrán que entregará con la misma pasión cuando se trata de satisfacer sus necesidades.
La atención al detalle en el diseño de la marca, incluso algo tan simple como una tarjeta de presentación, puede asegurar a sus clientes que valora cada aspecto de su negocio.
Una marca profesional de inmediato le da a las personas la impresión de que usted es un negocio establecido, confiable y confiable.
No importa el tamaño del negocio, poner orden en el diseño de la marca le traerá más clientes, hará que su producto sea más fácilmente reconocible y alentará a las personas a volver por más.
Luego, regístrese en este curso si desea convertirse en un principiante para un diseñador de marca profesional.
Cindy
Clases particulares de Ciencias de la Gestión.Administrador de ventas con más de 4 años de experiencia y máster en Supply Chain & Business Management en Barcelona, ofrezco dar clases particulares de francés, inglés y Management para estudiantes de todos los niveles.
Di cursos de actualización para estudiantes universitarios en temas de negocios durante dos años consecutivos.
Soy flexible en horarios y puedo dar clases a domicilio pero también por Skype.
No dudes en contactarme para más información.
Que tenga un buen día,
Cindy
Diana
¡Haz del ingles tu punto fuerte! Consigue ese trabajo donde piden ingles.¿Necesitas aprender inglés con urgencia, ya sea por trabajo o para el día a día? ¡Contáctame!
Soy profesora bilingüe con amplia experiencia, especializada en todos los niveles (A1, A2, B1, B2, C1), preparación para exámenes y entrevistas. El 97% de mis alumnos logran alcanzar sus metas y suelen decir que ojalá me hubieran encontrado antes. Mis clases son dinámicas e intensivas, porque sé que estás invirtiendo tiempo y dinero, y quiero que aproveches al máximo cada lección.
A lo largo de mi trayectoria, he comprobado que todos podemos aprender inglés, incluso si alguna vez te hicieron creer lo contrario (ya sea un profesor o incluso tus padres). No te desanimes. Déjame ayudarte a superar esa barrera y alcanzar tus objetivos.
Mélanie
¡Habla frente a una audiencia con facilidad en francés!Buenos días a todos.
Te doy la bienvenida a mi perfil.
- Ayudar a hablar con los demás (cliente, usuario, espectador) con cortesía.
- Casos prácticos para la formación.
- Relación del cuerpo en el espacio.
- Fluidez oral
- Manejo del estrés
- Herramientas para responder a clientes insatisfechos.
- Análisis de prioridades
- Organización de tu día, tu semana.
- Trabajo en equipo
- Preparación para un oral.
=> 😉 Un pequeño extra: la lectura ayuda a mejorar la ortografía, la gramática, la conjugación y la sintaxis.
😉 ¡Sí, sí! 💪
Hanna
Marketing digital / lecciones privadas en técnicas de marketing y ventasAprenda habilidades digitales en línea
Haga crecer su carrera o negocio a su propio ritmo con capacitación flexible y personalizada diseñada para desarrollar su confianza y ayudarlo a tener éxito.
Desarrollar nuevas habilidades
Fortalece tu visibilidad en Internet
Interactúe con su comunidad de forma remota
Trabaja de forma remota con herramientas digitales
Yanina
Ventas, inmobiliaria, liderazgo,desarrollo de competenciasSoy experta en ventas inmobiliarias desde hace más de 20 años.
Te aco.paño en este aprendizaje desde la captación de clientes, manejo de objeciones, negociación y cierre de operaciones.
Te explicaré el paso a paso y haremos practicas para que puedas desarrollarte en el mercado inmobiliario en cualquier parte del mundo.
Maria Emma Carrillo
CURSO EN VENTA CONSULTIVA ADAPTADO A CADA SECTOR !Desarrollar y fortalecer las habilidades de ventas consultivas. con el fin de mejorar sus capacidad para identificar las necesidades especificas de sus clientes , ofrecer soluciones adaptadas a los desafíos de cada sector y generar relaciones sostenibles que impulsen el crecimiento y la fidelización de los clientes.
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS CONSULTIVAS
MÓDULO 2: CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
MÓDULO 3: DESARROLLO DE UNA RELACIÓN CONSULTIVA
MÓDULO 4: PROCESO DE VENTA CONSULTIVA
MÓDULO 5: MANEJO DE OBJECIONES Y NEGOCIACIÓN
Jesus
Oratoria y comunicación efectiva: Conecta con tu público supera el miedo escénico mediante teoría, dinámica y practica impartida en clasesEn este espacio aprenderemos juntos a dominar el miedo escénico, conocer el poder de la oratoria, lenguaje corporal y comunicarte con confianza, transmitirás mensajes persuasivos y cautivadores a tu público y podrás conectar genuinamente con ellos, esta dirigido a personas de todas las edades desde niños de 7 años hasta adultos de cualquier edad, las habilidades comunicacionales pueden ser desarrolladas mediante los estímulos y dinámicas correctas a cualquier edad, obteniendo excelentes beneficios personales, académicos, laborales y sociales. Recuerda que no necesitas ser extrovertido ni altamente social para transmitir un mensaje preciso, contundente y cautivador, solo debes conocer tu propia capacidad y exponerla de forma única al conectar con tu publico, ¡eso es lo que lograremos!
Lea
Cursos de marketing y gestión de negocios clase BTS / Bachelor / Master Escuela de negocios (especialidad cosmética y lujo)Área de aplicación de mis cursos:
Comercio :
Estrategias de ventas y técnicas de negociación.
Gestión del punto de venta y optimización del rendimiento comercial.
Desarrollo de nuevas ofertas y gestión de la relación con los clientes.
Marketing:
Desarrollo de estrategias de marketing digital y tradicional.
Análisis y segmentación de mercados.
Comunicación y branding: cómo posicionar una marca y atraer consumidores.
Gestión y Gestión Organizacional:
Gestión y liderazgo de equipos: motivar y liderar un equipo hacia el éxito.
Gestión de conflictos y negociación interna.
Optimización de los procesos organizacionales para una mayor eficiencia.
Gestión de Recursos Humanos:
Reclutamiento, capacitación y desarrollo de habilidades.
Estrategias de retención de talento y gestión del desempeño.
Cultura corporativa y responsabilidad social corporativa (RSC).
Esto es lo que puedes esperar de mis cursos:
Casos de negocio concretos: trabajaremos en estudios de casos inspirados en situaciones reales para permitirle comprender y aplicar los conceptos de forma práctica.
Contenido personalizado: Cada curso se adapta a tus necesidades y objetivos. Si eres un estudiante de BTS, una licenciatura o un reentrenamiento profesional, estoy creando un programa que se adapta a ti.
Enfoque interactivo: fomento el debate y la participación activa. Juntos abordaremos temas actuales en comercio y marketing, mientras desarrollamos tus habilidades de gestión.
Únase a mí para cursos que combinan teoría y práctica, en un ambiente estimulante y constructivo. Juntos transformaremos su potencial en éxito concreto.
Tatiana Díaz
Estrategias avanzadas de marketing digital: De la teoría a la prácticaEste curso integral de marketing digital está diseñado para llevar a los profesionales al siguiente nivel de competencia en estrategias digitales. A lo largo del curso, aprenderás a crear, implementar y optimizar campañas de marketing digital efectivas que maximicen el retorno de inversión y alcancen a la audiencia correcta.
Explorarás tácticas avanzadas de SEO, SEM, publicidad en redes sociales, y más, todo con un enfoque práctico y orientado a resultados. Además, dominarás las herramientas y técnicas necesarias para analizar datos, medir el rendimiento y ajustar tus estrategias en tiempo real para asegurar el éxito de tus campañas.
Ya sea que estés buscando mejorar las ventas en línea, aumentar el reconocimiento de marca o expandir tu base de clientes, este curso te proporcionará las habilidades y el conocimiento necesarios para sobresalir en el dinámico mundo del marketing digital. ¡Únete ahora y transforma tu enfoque digital en una ventaja competitiva!
Paula
Clase de español dinámica y eficiente. Hablar, escuchar y sumergirse en la cultura hispana mejorara tus habilidades lingüísticas.¡Hola, encantada! Si te interesa explorar este idioma de manera divertida y dinámica esta es tu clase.
Me gusta iniciar las clases desarrollando una base sólida en cuanto a la estructura del idioma junto con vocabulario y expresiones que te harán destacar, usando juegos, música, y actividades interactivas.
Hablar, escuchar y sumergirse en la cultura hispana mejorara tus habilidades lingüísticas.
Myriam
GRCF- Gestión de Relaciones con Clientes y Proveedores: prospecciónSoporte POWERPOINT
¿Qué es la prospección?
Segmentación, focalización.
Las diferentes perspectivas.
Los diferentes métodos de prospección.
Indicadores de desempeño de prospección.
Análisis e implementación de un plan de acciones correctivas.
Alejandra
INTEGRACIÓN DEL ENFOQUE DE ASESORÍA EN EL PROCESO DE VENTAS- comience la entrevista con una breve presentación de su empresa y su experiencia.
- comunicar el objetivo y las diferentes etapas de la entrevista destacando la noción de apoyo.-
- hacer preguntas abiertas para obtener información para identificar y comprender los problemas del cliente.
- demostrar una escucha activa (silencio, toma de notas, mirada atenta, gestos abiertos, asentimientos) y confirmar una buena comprensión de la información recibida mediante la reformulación.
- identificar una solución teniendo en cuenta los desafíos del cliente.
- resaltar los beneficios para el cliente de su solución estableciendo el vínculo con las necesidades identificadas.
- cuestionar la perspectiva para que ésta exprese los posibles retornos de la inversión de la solución propuesta.
- controlar su comportamiento demostrando una escucha activa (silencio, tomar notas, prestar atención a la mirada, gestos abiertos, asentir).
- tomar en consideración la objeción expresándola verbalmente a su interlocutor (ejemplo: comprendo su miedo, es cierto que,...).
- discutir sobre su solución para responder a la objeción o reflexionar con el cliente sobre una nueva solución.
- proyectar al cliente a utilizar la solución expresando el valor añadido.
- preparar su negociación integrando al menos tres palancas de negociación diferentes e identificando su zona de negociación para cada una de las palancas.
- llevar a cabo su negociación utilizando su preparación para ser una fuerza de propuestas que le permita encontrar una solución en un principio de beneficio compartido.
- El vendedor desencadena la acción de firma después de la negociación repitiendo los puntos de acuerdo.
- afrontar los posibles obstáculos a la firma con soluciones que tranquilicen al cliente potencial.
- agradecer al cliente tras la firma y presentar de forma exhaustiva la planificación de las futuras etapas de su colaboración.
- capaz de pedir una recomendación a su interlocutor con:
Identidad
Las coordenadas
Y otra información necesaria para concertar una cita (ejemplo: puesto de trabajo)"
- active su contacto en la recomendación pidiéndole que notifique a su contacto de nuestra futura llamada.
- comunicarse para mantener informado a su cliente sobre los comentarios que ha tenido con el contacto en cuestión.
Ines
Learn Digital Marketing Strategies. Estudia Marketing digital a tu ritmoAre you ready to unlock the power of digital marketing and take your skills to the next level? Whether you're a budding entrepreneur, a marketing professional looking to enhance your expertise, or simply eager to explore the exciting world of Digital Marketing, is your time.
This immersive course will provide you with a comprehensive understanding of digital marketing strategies and techniques that drive results. From establishing your online presence to effectively engaging your target audience and maximizing conversions, this course covers everything you need to know to succeed in the digital landscape.
¿Estás listo para desbloquear el poder del marketing digital y llevar tus habilidades al siguiente nivel? Ya sea que seas un emprendedor emergente, un profesional del marketing que busca mejorar su experiencia, o simplemente estés ansioso por explorar el emocionante mundo de la promoción en línea, este es tu momento.
Este curso inmersivo te proporcionará una comprensión integral de las estrategias y técnicas de marketing digital que generan resultados. Desde establecer tu presencia en línea hasta involucrar efectivamente a tu público objetivo y maximizar las conversiones, este curso cubre todo lo que necesitas saber para tener éxito en el panorama digital.
Patricia
Técnicas de Atención al cliente y estrategias de MarketingDefinición de clientes, tipos de clientes, resolución de conflictos y análisis de casos. Estrategias de marketing para una mejor atención .
Servicio de calidad.
Fidelizacion del cliente. Segmentación de mercado y sus criterios de segmentación.